Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet d’informer tout éventuel consommateur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur procède à la vente et à la livraison des Cartes cadeaux ou Chèques cadeaux commandés sur le site internet my escale beauté.
Application des CGV
Toute commande de l’Acheteur implique son acceptation sans réserve et son adhésion aux présentes conditions générales de vente. L’Acheteur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance sur le site de l’institut Escale beauté des Conditions Générales de Vente et des caractéristiques essentielles des prestations, des Cartes ou des Chèques Cadeaux commandés. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente en publiant une nouvelle version sur son site internet. En cas de modification, les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Prix
Les prix de vente des prestations indiquées sur le site internet de réservation Esacale Beauté sont en Euro. En fonction de l’évolution de nos techniques et de nos formations ainsi que de nos nouvelles prestations, les tarifs peuvent être amenés à évoluer à tout moment. Les Cartes Cadeaux et les prestations sont soumis au taux de TVA légalement applicable.
Le règlement des achats doit être réalisé lors de la commande et s’effectue par carte bancaire ou espèces.
Rendez-vous
Afin de vous faire profiter d’une expérience de Soin Unique, nous vous invitons à vous présenter à l’heure de votre RDV. Malheureusement votre éventuel retard réduira la durée de votre soin.
Retard et annulation
Si vous souhaitez annuler ou reporter votre RDV, sachez que vous pouvez le faire sans frais jusqu’à 24h au plus tard avant la date de votre réservation. Passé ce délai, toute annulation ou report fera l’objet d’une annulation la validité de votre bon cadeau. A partir de 3 rendez-vous annulés a moins de 24h, un acompte de 30% vous sera obligatoirement demandé pour valider votre rendez-vous.
Aucune prestation incluse dans un forfait et non utilisée ne pourra faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange.
Soins
Nous précisons que nous réalisons nos prestations suivant une charte d’hygiène rigoureuse et qu’aucun de nos soins ne sont thérapeutiques ou à visée médicales mais restent des soins esthétiques et de bien-être.
Carte de Fidélité (gratuite)
À chaque passage en caisse, vos prestions vous rapporte un tampon , ils se cumulent sur votre carte de fidélité : 5 tampons = 10% sur vos prochaines prestations. (Non cumulable)
Services et boutique cadeau
Partagez le plaisir d’une expérience de soins chez nous en offrant un Cadeau d’Exception. Choisissez la durée de l’instant que vous souhaitez offrir à vos proches et nous serons ravies de les accueillir et de les orienter vers la meilleure des expériences de soins et les meilleurs résultats.
Chaque carte cadeau est valable 6 mois, en cas de dépassement un supplément de 10€, par mois de retard est demandé pour prolonger sa validité. Ce bon ne fera aucun rendu de monnaie, ni remboursement. Votre rdv est à prendre environ 8 jours avant (si les conditions ne sont pas respectées, l’esthéticienne se réserve le droit de refuser votre RDV). Tout Rendez-vous NON ANNULE 24H à l’avance est dû.
Objet personnel
Votre institut décline toute responsabilité en cas de perte, de vols ou disparition de vos effets personnels dans l’enceinte des lieux.
Un moment de tranquillité
Notre institut étant un espace de détente et de relaxation. Nous vous saurions gré de bien vouloir éteindre vos téléphones portables afin de profiter pleinement de votre expérience.
Santé
Nous vous remercions de nous informer lors de votre réservation de tout problème de santé, de toute allergie ou blessure susceptibles d’avoir une incidence sur votre prestation.
Droit applicable litige
Le présent contrat est soumis au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. L’acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification, d’opposition et de suppression des données le concernant.
Il suffit d’en faire la demande en utilisant le formulaire de contact du site internet d’Escale beauté
Réclamation / Retours
Le client informe le vendeur de sa rétractation, en lui adressant, un mail via le site internet.
Le consommateur devra nous retourner à ses frais. La Carte Cadeau ou le Chèque Cadeau en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Escale Beauté, 75 grande rue 60480 Saint andré farivillers
Pour les retours produits, il est impératif qu’il soit retourné 14 jours suivant l’achat, non ouvert et dans la boite d’origine à vos frais. Il sera indispensable de contacter votre esthéticienne par mail pour l’en informé au préalable.
Règles sanitaires
Nous avons repensé l’organisation pour nous adapter aux mesures d’hygiène sanitaires recommandées par l’état pour nous protéger de l’épidémie.
Si vous êtes malade, merci de porter un masque et d’en informer votre esthéticienne.